Returpolicy

Returer/byte
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos aabergcopenhagen.dk


Tidsfristen för ångerrätten går ut 14 dagar från den dag du;
- har mottagit din vara/varan kan hämtas upp hos ombud
- får den sista varan i fysisk besittning när ordern är uppdelad och levererats i flera omgångar.

Ångrar du ditt köp ska du returnera ditt köp till oss på adressen nedan inom 14 dagar från den dag du har mottagit ditt köp.

Åberg Copenhagen, Soevangsvej 1, 1. sal, 2650 Hvidovre Danmark

Tel.nr.: +45 5210 0404  (måndag – fredag från kl. 10.00-14.00),

du kan även använda   e-post: hello@aaberg-cph.dk

Returportal

Du kan inte ångra dig genom att endast neka att motta varan utan att samtidigt tydligt meddela oss så snabbt som möjligt om att du har ångrat köpet.

Vi erbjuder att byta styles antingen till en annan produkt eller en annan storlek.

Om du önskar att byta, görs detta genom vår returportal. Följ stegen nedan för byte:

Packa varan ordentligt i den ursprungliga förpackningen.
Logga in på vår returportal här:  med ditt ordernummer SE#xxxxx. Detta hittar du i din orderbekräftelse. Välj byte. Du kommer sedan vidare till hemsidan där du kan välja en annan produkt eller storlek. När bytet är slutfört får du en bekräftelse.
Efter några minuter får du din returetikett i ett separat mail från RETURNFLOWS. Observera att mailet kan hamna i skräppostmappen. (Om du inte får din returetikett inom några minuter, vänligen kontakta oss igen.)
Skriv ut returetiketten och sätt den på paketet.
Lämna in paketet hos en GLS paketbutik.
När vi tar emot ditt byte och registrerar det i vårt system, kommer din byteorder automatiskt att frigöras, packas och skickas.

Returetiketten kostar 180 SEK.

Varans skick när du returnerar den
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.
Om varan är provad utöver det som beskrivits ovan anser vi den ha varit använd, vilket betyder att om du ångrar köpet endast får en del eller inget av köpesumman i retur, beroende på varans handelsmässiga värde. Varan får inte vara tvättad. Varan får inte lukta av parfym eller rök.
För att få tillbaka hela köpesumman får du alltså göra detsamma som man får i en fysisk butik.
Du får prova varan, men du får inte använda den.

Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du såklart tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid en försämring av varans värde, som du är ansvarig för, dras denna summa av.
Om du använder dig av din ångerrätt returnerar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader till följd av ditt eget val av annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum du mottog varan. Vi återbetalar INTE returporto/frakt köpt på andra platser än i webbshoppen.

Vi genomför en sådan återbetalning till samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen och genom vår betalningsleverantör.
Vi återbetalar dig först efter att varan har mottagits i retur. Vi har upp till 14 dagars behandlingstid för returer. Så snart din retur är behandlad så mottar du ett mejl från oss.

Vägra motta vara
Om du vägrar att motta ditt paket eller inte hämtar det hos ombudet kommer en serviceavgift att krävas på 189 SEK. OBS! Vi mottar inte paket skickade med postförskott eller utan hemleverans.